株式会社オーシャンブリッジ

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Press Release

2013年10月10日
株式会社オーシャンブリッジ

オーシャンブリッジ、ワイズマンに採用されたリモートコントロールツール「ISL Online」の導入事例を公開
〜毎月700件以上の全国のお客様向けの遠隔サポート用ツールとして活用〜

 株式会社オーシャンブリッジ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:高山知朗、以下オーシャンブリッジ)は、同社のリモートコントロールツール「ISL Online(アイエスエル・オンライン)」が、株式会社ワイズマン(本社:岩手県盛岡市/代表取締役社長:湯澤 一美、以下ワイズマン)に採用され、お客様向けの遠隔サポート用ツールとして活用されていることを発表しました。

 ワイズマンは、全国約26,000の事業所に介護・福祉向けのソフトウェアやASPサービスを提供しており、1998年よりサポート品質向上やコスト削減といった目的で、リモートコントロールツールを利用しています。2005年のASPサービス開始に伴い、お客様のバックアップデータをデータセンターに効率良くデータを移行できる、リモートコントロールツールの「ファイル転送機能」に注目しました。当初、別のリモートコントロールツールを使用していましたが、転送速度が遅く、転送途中で中断されるなどの課題がありました。そこで複数のサーバーで負荷分散しているため動作が安定し、転送速度が速いISL Onlineを採用しました。

 また、バックアップデータ移行のために採用したISL Onlineは、「同時接続数のライセンス体系」、「アカウント別に権限をコントロール可能」、「お客様に負担をかけない」などの理由で、ユーザーサポートにおいても他社製品からISL Onlineに統一しました。

 現在8ライセンスを利用しており、毎月約12,000件のソフトウェアやサービスに関するお問い合わせのうち、約700件に遠隔サポートを実施しています。また、夕方以降は社内会議のためにWeb会議機能を使用しています。

【株式会社ワイズマン ISL Online導入事例】
 URL : http://www.islonline.jp/case/case_wiseman.html  (ISL Onlineサイト)

【株式会社ワイズマンについて】
 1983年設立。岩手県盛岡市に本社を置き、北海道から九州まで全国に20カ所の拠点を展開し、福祉・医療分野のコンピュータシステムの開発・販売・サポートを行っています。特に介護・福祉分野におけるシステム開発のパイオニアとして知られ、同分野ではトップクラスのシェアを維持しています。従業員数:連結425名(平成25年3月現在)、連結売上高7,371百万円(平成25年3月期)。

「ISL Online」について

ISL Onlineは、離れた場所のPC同士で画面共有を行う「ワンタイム接続」、遠隔地にあるサーバーや出先でiPhone/iPadなどから社内のPCに接続可能な「常駐接続」、Web会議機能を1つのライセンスで利用できる簡単・低価格のリモートコントロールツールです。セキュリティポリシーに合わせてオンプレミスライセンス、クラウドライセンスの2つのライセンスを選択することができます。現在、遠隔地のサーバーメンテナンス、お客様への製品サポートといった様々な用途で、大手企業から官公庁まで幅広い分野で国内1,000社以上に利用されています。

リモートコントロール ツール「ISL Online」製品ページはこちら

リモートコントロール ツール「ISL Online」製品ページ

株式会社オーシャンブリッジについて

オーシャンブリッジは、「つかえるITを、世界から。」をミッションとして、日本でまだ紹介されていない海外製ソフトウェアの発掘と、日本における事業開発・マーケティング・販売・技術サポートを行っています。先進的・効率的なマーケティング手法を取り入れ、パートナーシップを組んでいる50社超の国内大手ITベンダーを通じ、大手企業を中心とする15,600社の顧客に対して、幅広く事業を展開しています。

主な取り扱い製品:Web画面共有ツール「Surfly」、リモートコントロールツール「ISL Online」、高速・多機能ビューア「Brava」、データ圧縮ソフト「NXPowerLite」等。

Webサイト: https://www.oceanbridge.jp/
オーシャンブリッジマガジンオンライン: https://media.oceanbridge.jp/
企業Twitterアカウント: https://twitter.com/OceanBridge_Inc
企業Facebookページ: https://www.facebook.com/oceanbridge

お問い合わせ先

【本件に関する報道関係からのお問い合わせ先】
株式会社オーシャンブリッジ マーケティング部
TEL03-6809-0967
Emailmktg@oceanbridge.jp
【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
株式会社オーシャンブリッジ 営業部
TEL03-6809-0967
Emailsales@oceanbridge.jp

以上

(本プレスリリースに記載されている会社名、製品名等は一般に各社の商標または登録商標です)


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